Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Responsable

  • Titular: Rafael Carneros González, con el nombre comercial Vive Puertollano.
  • NIF: 05933463S
  • Dirección: Calle Goya 9, 3.º C, 13500 Puertollano (Ciudad Real), España
  • Email: info@vivepuertollano.com

2. Qué datos tratamos y para qué

Si solo visitas la web no tienes que darnos ningún dato. Aun así:

  • Medimos visitas y rendimiento con Vercel Web Analytics y Speed Insights. Son estadísticas agregadas que no usan cookies ni te identifican.
  • Guardamos el texto de lo que se busca en el buscador, sin asociarlo a ninguna persona, para mejorar los resultados. Para entender algunas búsquedas, ese texto se envía a un servicio de inteligencia artificial de Google (Gemini). No escribas datos personales en el buscador.
  • Contamos cuántas veces se pulsan los botones de contacto de una ficha (WhatsApp, llamar, email, web, cómo llegar, redes) para que el negocio sepa cuánta gente le escribe. Solo se guarda el total por día y por botón: ni quién, ni cuándo exactamente, ni desde dónde.
  • Usamos tu dirección IP de forma temporal para frenar abusos, por ejemplo registros masivos desde una misma conexión.

Si registras un negocio:

  • Nos das el nombre del negocio, un email y un teléfono. Los usamos para validar el alta, mandarte el acceso a tu panel (por WhatsApp o email) y avisarte de lo relacionado con tu cuenta.
  • Lo que publicas en tu ficha (nombre, descripción, dirección, horario, teléfono, redes, fotos, eventos, promociones, ofertas de empleo, carta) es público: para eso está la web.
  • Tu email y tu contraseña sirven para entrar en el panel. La contraseña se guarda cifrada y no la conocemos.

Si contratas un plan de pago:

  • El pago lo gestiona Stripe. Te pide los datos de facturación (nombre o razón social, dirección, NIF/CIF) y los de la tarjeta. Los datos completos de la tarjeta los trata Stripe y nunca llegan a nosotros.
  • Guardamos qué plan tienes, su estado y las fechas de renovación, y emitimos facturas con tus datos de facturación.
  • Stripe te escribe si falla un cobro o tu tarjeta va a caducar, con un enlace para actualizarla.

Si nos escribes, usamos tu email y lo que nos cuentes solo para contestarte.

3. Base legal

  • Contrato: gestionar la cuenta de tu negocio, publicar su ficha y cobrar el plan que contratas.
  • Obligación legal: emitir y conservar facturas.
  • Interés legítimo: mantener la web segura, frenar abusos, medir visitas de forma anónima y mejorar el buscador.

4. Quién más trata los datos

No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios. Trabajamos con estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestar su servicio:

  • Vercel: alojamiento de la web y estadísticas anónimas.
  • Supabase: base de datos, cuentas de acceso y fotos.
  • Stripe: pagos, suscripciones y facturas.
  • Resend: envío de emails de la web.
  • Google: tipografías de la web (Google Fonts recibe tu IP al cargarlas) e interpretación de búsquedas (Gemini).

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden acceder a datos desde allí. En ese caso la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Los enlaces a Google Maps, Instagram, Facebook, WhatsApp u otras webs te llevan a servicios de terceros, que tienen sus propias políticas.

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • Los datos de la cuenta de un negocio, mientras la cuenta exista. Si pides darla de baja, se borran salvo lo que la ley obliga a conservar.
  • Las facturas y los datos de cobro, durante los plazos que fijan las leyes fiscales y mercantiles (en general, hasta seis años).
  • Los emails de contacto, el tiempo necesario para atenderte.

6. Cookies y almacenamiento en el navegador

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo usamos las técnicas imprescindibles para que la web funcione: la sesión del panel de negocios cuando entras y, en el almacenamiento del navegador, preferencias como el tema claro u oscuro y la posición de scroll. Por eso no te pedimos consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos a otro servicio (portabilidad). Escríbenos a info@vivepuertollano.com indicando qué quieres. Te contestaremos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

El registro de negocios y los planes de pago son para mayores de edad que actúan en nombre de un negocio.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, avisaremos por email a los negocios registrados.