Tu panel, explicado

Capítulo 1

Entrar al panel

El panel es una página web. No hay que descargar ninguna aplicación ni buscarla en App Store ni en Google Play.

1. Abre vivepuertollano.com en el móvil o en el ordenador. Abajo, en el pie de la web, tienes el enlace «Acceso negocios». También puedes ir directamente a vivepuertollano.com/login.
2. Escribe tu email y tu contraseña. Son los que te enviamos por WhatsApp cuando dimos de alta tu negocio.
3. Ya estás dentro. Si vuelves otro día desde el mismo móvil, normalmente no te pedirá la contraseña otra vez.

Capítulo 2

El panel de un vistazo

Siempre tiene la misma forma: arriba, cómo vas este mes; abajo, los apartados con tus cosas.

La cabecera

• El nombre de tu negocio y tu email, para que sepas con qué cuenta estás.
• La etiqueta del plan (🌱 Gratis, ⭐ Pro, 💎 Premium).
• Ver perfil abre tu ficha pública: lo que ve la gente.
• Salir cierra la sesión. Útil si entras desde un ordenador que no es tuyo.

«Completa tu perfil»

Esa barra con un porcentaje mira siete cosas: nombre, descripción, email, teléfono, dirección, logo y una web o red social. Las que falten salen listadas debajo, y cuando están las siete la barra desaparece.

No es un adorno: un negocio con logo y descripción se mira mucho más en el directorio que uno con el hueco en blanco.

Las tarjetas de datos

📅 Publicaciones este mes

Lo que llevas de tu cupo. Cuentan juntos los eventos y las promociones.

🎯 Restantes

Lo que te queda. Solo aparece si tu plan tiene tope.

⭐ Destacados este mes

Cuántas publicaciones has destacado de las que incluye tu plan.

🏠 Portada este mes

Cuántas has puesto en la portada de la web.

👁️ Visitas al perfil

Cuánta gente ha abierto tu ficha. En Gratis sale con un candado.

💬 Contactos este mes

Cuántas personas han pulsado tu WhatsApp, te han llamado o han pedido cómo llegar.

Los cinco apartados

Y el quinto, 🏪 Mi negocio, es donde están tu ficha, tu plan y tu contraseña. Dentro aparecen dos pestañas más: Mi negocio y Estadísticas.

Capítulo 3

Tu ficha

Tu ficha es tu escaparate: es lo que sale en el directorio, en el buscador y lo que lee quien llega desde una de tus publicaciones.

• Crear evento — abre directamente el formulario de un evento nuevo.
• Ver perfil público — tu ficha, como la ve cualquiera.
• Compartir enlace — copia el enlace de tu ficha para pegarlo en WhatsApp o en tu Instagram.
• Así te ve la gente — una vista previa de cómo sales en el directorio, en el carrusel de destacados y en la portada.

Editar el negocio

Con el botón Editar de la tarjeta se abre una ventana con todos tus datos, repartidos en bloques que se abren y se cierran. Al terminar, Guardar cambios.

📝 Información básica

• Nombre — obligatorio. Tal cual se lee en tu puerta.
• Slug — el trozo final de la dirección de tu ficha. Solo minúsculas, números y guiones. Si lo cambias, el enlace antiguo deja de valer.
• Tipo de negocio — importa: si eliges Hostelería, se te activa el apartado de la carta.
• Descripción — hasta 150 caracteres. Es la línea que se lee en el directorio y en el buscador.
• Historia — hasta 1.000 caracteres. Aquí sí os podéis extender: cómo empezasteis, qué os diferencia.
• Logo — JPG, PNG o WebP. Cuadrado, de 400 × 400 píxeles para arriba.

🖼️ Foto de cabecera Pro y Premium

Una sola foto, a lo ancho: lo primero que se ve al abrir tu ficha. Tu local, tu escaparate o tu equipo. El tamaño es 1200 × 480 píxeles: una franja ancha y baja, mucho más apaisada que una foto normal del móvil.

No hace falta que la recortes antes: súbela como la tengas y te sale el recuadro con esa forma exacta para que elijas qué parte entra. Lo que sí conviene es que el original sea grande, y que lo importante —tu rótulo, tu barra— quede en el centro y no muy arriba ni muy abajo, porque es lo que se va a recortar.

📐 Los tamaños de cada imagen

Todas admiten JPG, PNG o WebP de hasta 12 MB. Y en todas te sale el recuadro de recorte con la forma correcta al subirlas, así que no tienes que dejarlas en su medida tú antes.

📞 Contacto

Email, teléfono, WhatsApp, web, Instagram y Facebook. Los que rellenes se convierten en botones en tu ficha, y cada vez que alguien los pulsa se cuenta como un contacto en tus datos. El WhatsApp es el que mejor funciona con diferencia.

📍 Ubicación

Dirección, ciudad y, si quieres, el enlace de Google Maps. El botón Verificar abre Google Maps para que compruebes que la dirección cae donde debe.

🕐 Horarios de apertura Pro y Premium

Hora de apertura y de cierre, día por día. Los días que cierres, déjalos en blanco. Con el horario puesto, tu ficha muestra el aviso de «Abierto ahora» cuando toca.

🏷️ Servicios y destacados

• Servicios y destacados: uno por línea. Salen en tu ficha como lista.
• Etiquetas de búsqueda: palabras separadas por comas con las que la gente te podría buscar. Si tienes un gimnasio: «gimnasio, gym, fitness, pesas». Esto es lo que hace que te encuentren escribiendo con sus palabras.

Capítulo 4

Publicar un evento

Un evento es algo con fecha: un concierto, una cata, un taller, una jornada de puertas abiertas. Sale en la agenda de la web, en el buscador y en tu ficha.

• 📅 Próximos — los que todavía no han pasado. Aquí puedes verlos, editarlos y archivarlos.
• ✅ Terminados — los que ya se han celebrado. No tienen ficha que abrir, pero sí sus números.
• 📁 Archivados — los que has quitado tú. Dejan de verse en la web.

El formulario, bloque a bloque

Con Nuevo evento se abre el formulario. Lo único obligatorio es el título, la categoría y la fecha de inicio.

1. ¿Qué evento quieres publicar? Título (hasta 120 caracteres), descripción y categoría. El título es lo que se lee en la agenda: «Noche de tapas con música en vivo» funciona mejor que «Evento especial».
2. Imagen del evento. Lo recomendable es 1200 × 630 píxeles, horizontal, en JPG, PNG o WebP. Al subirla puedes recortarla y encuadrarla.
3. Imágenes adicionales. Hasta cuatro fotos más, que salen en la ficha del evento.
4. ¿Cuándo es? Fecha de inicio y, si dura varios días, fecha de fin. Hora de inicio y de fin, o marca «todo el día».
5. Evento recurrente. Si se repite —todos los viernes, por ejemplo— dices cada cuánto y cuántas veces, y se crean las fechas solas.
6. Entrada y asistencia. Si es gratis lo marcas; si no, pones el precio. Puedes poner aforo máximo y un enlace de inscripción.
7. ¿Dónde es? Nombre del sitio y dirección. El botón Verificar comprueba en Google Maps que la dirección existe.
8. Visibilidad extra. Destacar o poner en portada, si tu plan lo incluye. Es el apartado siguiente.

Cuánto puede durar y con cuánta antelación

«Antelación» es con cuántos días de adelanto puede empezar el evento. Si tu feria es dentro de dos meses y tienes Pro, publícala cuando entre en los 30 días.

Capítulo 5

Destacar y salir en portada

Dos maneras de que una publicación tuya se vea más que el resto. Van incluidas en los planes de pago, en una cantidad al mes.

Se activa desde la tarjeta de la publicación, con los botones ⭐ Destacar y 🏠 Portada; o al crearla, en el bloque «Visibilidad extra». Te pide confirmación y te dice hasta cuándo va a estar.

Cuándo merece la pena

• En la publicación que te llena el local: la del fin de semana grande, no la del martes flojo.
• Cuando la foto está bien: destacar una publicación con una foto mala es gastar el cupo.
• Con tiempo: destaca unos días antes, no la misma tarde del evento.

Capítulo 6

Promociones

Una promoción es un descuento o una oferta: «20 % en menús de mediodía», «2x1 en cafés por la tarde». No es un acto con hora, es algo que vale durante unos días.

• Título — hasta 120 caracteres. Que se entienda de un golpe: pon el descuento en el título.
• Descripción — las condiciones, lo que incluye, lo que no.
• Categoría — obligatoria.
• Imagen — como en los eventos, horizontal y recortable al subirla.
• Fecha de inicio y fecha de fin — las dos obligatorias.

Las promociones comparten cupo con los eventos y se pueden destacar y poner en portada igual que ellos.

Capítulo 7

Tu carta

Solo para hostelería. Una carta online siempre al día, con su enlace y su código QR para poner en las mesas. Sin imprimir nada cada vez que cambias un precio.

Añadir un plato

• Nombre y descripción — «Ración de 12 alitas marinadas 24 h, con salsa barbacoa casera» vende más que «Alitas».
• Precio — déjalo en blanco si va según mercado.
• Sección de la carta — obligatoria. Es lo que agrupa los platos.
• Foto — la foto del plato es lo que más se mira de toda la carta.
• Vídeo — opcional, un enlace a un MP4 que se reproduce en la ficha del plato.
• Ingredientes y alérgenos — los alérgenos se marcan de una lista. Hay clientes que entran en tu carta justo a mirar esto.
• Palabras clave — cómo lo busca la gente: «alitas, wings, pollo, picante».

El día a día

• Disponible / Agotado — con un toque marcas un plato como agotado sin borrarlo. Sigue en la carta, pero avisado.
• Quitar — lo manda a archivados. Cuando vuelva a la carta, lo recuperas tal cual estaba.
• Copiar enlace y Código QR — el QR lo imprimes y lo pones en las mesas, en el escaparate o en la barra. Apunta siempre a tu carta actualizada: cambias un precio en el panel y ya está cambiado para quien lo escanee.

Capítulo 8

Ofertas de empleo

Si buscas gente, puedes colgar la oferta en la bolsa de empleo de la web. La ven los vecinos de Puertollano que están buscando trabajo aquí.

• Título del puesto y categoría — obligatorios.
• Jornada — completa, media jornada, temporal o prácticas.
• Contrato — indefinido, temporal, formación, autónomo u otro.
• Experiencia — desde «sin experiencia» hasta «senior».
• Descripción — obligatoria. Las tareas, el horario, lo que ofreces.
• Requisitos — formación, idiomas, carné…
• Ubicación — obligatoria.
• Salario — opcional, pero una oferta con salario recibe muchas más candidaturas.
• Cómo contactarte — email, teléfono o un enlace para inscribirse.

Cerrar la oferta la quita de la web y la manda a «Cerradas». Si vuelves a necesitar el puesto, la reabres y se publica otra vez sin volver a escribirla.

Capítulo 9

Estadísticas

Están en Mi negocio → 📊 Estadísticas. Es donde se ve si lo que publicas está sirviendo para algo.

Vistas totales

Las veces que se han abierto las fichas de tus publicaciones.

Media por publicación

Vistas totales entre lo que has publicado. Sirve para comparar meses.

Visitas al perfil

Las veces que se ha abierto la ficha de tu negocio.

Contactos

Pulsaciones en tu WhatsApp, tu teléfono o «cómo llegar». En los planes de pago, por canal.

Rendimiento por evento

Tus publicaciones ordenadas por vistas. La de arriba es la que mejor ha funcionado: repite ese estilo.

Uso del plan

Cómo vas de cupo en el mes y cuándo se renueva.

Impacto de tus destacadas

Cuántas vistas más consigue una publicación destacada frente a una normal, con tus números.

Capítulo 10

Tu plan y tus cupos

En Mi negocio → Tu plan tienes qué plan tienes, qué te ha dado este mes, cómo vas de cupo y cuándo se renueva.

A los precios de Pro y Premium hay que sumarles el 21 % de IVA. Aparecer en el directorio y publicar es gratis siempre.

Tu «mes» no es el mes del calendario

Los cupos van de tu día de alta (o del último cambio de plan) al mismo día del mes siguiente. El panel te lo dice con letra: «Tu mes: del 14 de marzo al 14 de abril. Tus cupos se renuevan el 14 de abril». Si te diste de alta un día 20, tu cupo se renueva los días 20, no el 1.

Contratar, cambiar o cancelar

• En la misma tarjeta tienes los botones para contratar Pro o Premium, al mes o al año. Se paga con tarjeta, por Stripe.
• Una vez contratado, Gestionar suscripción te lleva a tu página de pagos: cambiar la tarjeta, ver las facturas o cancelar.
• Si cancelas, mantienes el plan hasta el final del periodo que ya has pagado. El panel te dice la fecha exacta.
• Se renueva solo. Si falla un cobro, te sale un aviso en el panel para que actualices la tarjeta antes de perder el plan.

Ver los planes al detalle →

Capítulo 11

Tu contraseña

Está en Mi negocio → Tu contraseña, debajo de la tarjeta del plan.

1. Escribe tu contraseña actual. La que usas para entrar.
2. Escribe la nueva dos veces. Mínimo 6 caracteres.
3. Guardar contraseña. La siguiente vez que entres, usa ya la nueva.

Capítulo 12

Dudas frecuentes